¿Cómo enviar artículos frágiles de forma segura? Consejos y materiales de embalaje recomendados

Última actualización el 31 de marzo de 2025 por el equipo Packoi

Hoy en día, es una práctica común que las empresas entreguen a los clientes artículos incluso voluminosos y pesados, como colchones, muebles y equipos de ejercicio. Envío de artículos frágiles Puede ser complicado para las empresas de comercio electrónico que venden productos frágiles. Sin embargo, si se empaquetan correctamente, incluso los artículos frágiles pueden enviarse de forma segura.

Es perjudicial para las empresas recibir constantemente productos defectuosos. Al enviar artículos frágiles, es casi imposible... Mantenlos a salvo de cualquier tipo de dañoSin embargo, esta guía le enseñará cómo embalar correctamente artículos frágiles y seleccionar el contenedor de envío más adecuado.

Daños o roturas: el enemigo de la marca de cada tienda online

Cristales, instrumentos musicales y productos tecnológicos, entre otros artículos frágiles, son especialmente vulnerables a los daños Durante el envío y la entrega.

Las cajas se mueven de un lado a otro durante el transporte, ya sea al ser lanzadas a las manos, cargadas en camiones o entregadas por los transportistas. El sector del transporte para tiendas online. es inherentemente defectuoso De este modo.

Podés comprar seguro de envío, pero no resuelve el problema por completo. Cuando un producto llega dañado, tiendas en línea Puede perder dinero de muchas maneras.

Es posible que tengan que lidiar con más quejas de clientes, pagar el reenvío (y a veces cubrir los costos de devolución), perder inventario no vendible e incluso correr el riesgo de perder al cliente por completo.

El lado positivo es que muchos formas de daños durante el envío Se puede prevenir empaquetando los artículos frágiles de la manera correcta.

Las roturas son raras pero ocurren en ocasiones. El daño a los artículos frágiles debería ser mínimo si utiliza un embalaje adecuado.

¿Qué productos son más susceptibles a sufrir daños durante el transporte?

Vidrio, cristal y porcelana Son los primeros materiales que vienen a la mente cuando la mayoría de la gente piensa en artículos frágiles. Los productos frágiles, independientemente de su naturaleza, requieren un embalaje adecuado para garantizar un envío seguro.

Las astillas y grietas pueden aparecer en cualquier cosa, De un piano a una mesa de caféPor este motivo, se deben cumplir diversas normas de seguridad del producto.

Específicamente, el daño del producto representa 34% de devoluciones relacionadas con el embalaje. Esto requiere especial precaución Al manejar estas cosas para evitar quejas de los clientes.

Otros productos frágiles se enumeran a continuación. De esa manera, podrá estar seguro de enviar artículos frágiles con el embalaje y el cuidado que merecen.

• Electrónica
• Pantallas
• artículos hechos de cerámica
• Antigüedades
• Arte
• Cristales
• Espejos

¿Por qué las tiendas en línea deben tener precaución al enviar productos frágiles?

Los productos dañados son muy caros (y mucho más dinero para marcas de comercio electrónico que las tiendas físicas). Aquí hay otras formas en las que productos rotos y frágiles Podría perjudicar los resultados de su empresa.

Returns

Si un consumidor se queja de que recibió un artículo dañado en el correo, como mínimo, debes pagar para que te envíen nuevamente el artículo original.

Alguien tendrá que pagar la factura de una etiqueta de devolución si insiste en procedimientos de devolución más estrictos, como devolver el artículo dañado para su inspección.

Tu resultado final aumentará Si cubres los gastos de envío de los cambios como parte de tu política de devoluciones, la mayoría de los clientes se enojarán aún más si les obligas a pagar la factura.

No solo recibieron un artículo dañado y tendrán que esperar más tiempo para un reemplazo, pero también tuvieron que hacer un viaje adicional a la oficina de correos o a la ubicación del transportista para cubrir los costos de envío adicionales. 

negocio perdido

No todos los compradores son lo suficientemente pacientes como para esperar. una nueva ofertaAlgunos clientes pueden solicitar un reembolso y no volver a comprar nunca más con usted.

Probablemente gastaste dinero para conseguir este cliente y ahora lo has perdido y cualquier negocio futuro que pudieras haber obtenido de él debido a eso. su percepción negativa que no se pueden entregar las cosas en buen estado.

Retroalimentación negativa

Valoración de los clientes, especialmente comentarios negativosPuede ser decisivo para el éxito o la ruina de una empresa. Supongamos que envía varios artículos frágiles a un cliente y este recibe un producto dañado tras esperar con impaciencia su llegada.

En tal caso, podrán presentar una mala crítica incluso si se les compensa por las molestias y se les da un reemplazo inmediatamente.

Esto es un desastre para las tiendas online. Oferta un obsequio o un descuento En su próxima compra es una excelente manera de demostrar tu agradecimiento. No dudes en pedir una calificación revisada una vez que hayas corregido los errores.

Elija el tamaño de caja apropiado

Es tentador utilizar una caja de envío enorme con mucho espacio vacío alrededor del artículo frágil que transportas. Esto puede ser contraproducente en varios sentidos, ya que el poliestireno y el plástico de burbujas probablemente se moverán durante el envío y terminarás pagando más por el envío.

Sin embargo, no obtendrá suficiente protección comprando cajas que sean Un ajuste perfecto para su productoEntonces, ¿cuánto es el óptimo?

Tu caja debería tener exactamente dos pulgadas de espacio por todos lados cuando el artículo se coloca dentro. Eso servirá para Manteniendo el envío protegido y económico.

Asegúrese de que todo encaje perfectamente en la caja cada vez. midiendo cuidadosamente el contenido.

Compile todo lo que necesitará y configúrelo en el orden en que aparecerá cuando el comprador abra la caja. Considere lo que puede hacer para que el momento en que un consumidor abra una de sus cajas sea algo que nunca olvidará.

¿Cómo medir el tamaño de la caja requerida?

Use una regla o cinta métrica para medir las distancias que rodean sus objetos. Específicamente, debe verificar lo siguiente:

• de adelante hacia atrás para el ancho
• de lado a lado para la longitud
• de arriba a abajo para profundidad

Asegúrate de tener un respiro al organizar tus cosas. Como regla general, debe agregar aproximadamente un cuarto de pulgada a cada dimensión para garantizar un fácil embalaje (y desembalaje).

Puede utilizar nuestra práctica calculadora para ayudarle a determinar las dimensiones ideales de la caja para su necesidades de embalaje únicas.

Las cajas dentro de cajas son una opción para enviar productos tan frágiles como China.

Debe adquirir cajas de envío personalizadas para asegurarse de que estén un tamaño adecuado Para transportar artículos frágiles. Packoi ofrece una amplia variedad de cajas estándar tamaños, pero también puedes diseñar el tuyo propio.

Esto puede determinar si un consumidor recibe o no su artículo en una sola pieza y si necesita o no enviarlo. una devolución o un cambio formulario después de recibir su pedido.

Elija suministros de embalaje premium

Para garantizar que sus productos lleguen al cliente sin problemas una sola abolladura, rasguño o golpeDebe considerar los materiales de embalaje que elija como una inversión porque eso garantiza el envío exitoso de artículos frágiles.

Materiales de baja calidad No le entregaremos simplemente sus productos una impresión negativa; Tampoco los mantendrán seguros durante el envío.

Puede haber ahorros iniciales en costos de material con embalaje más delgado y endeble, pero esto se verá rápidamente compensado por la mayor frecuencia con la que los clientes devuelven artículos y por la que se deben proporcionar reemplazos.

• Podría terminar perdiendo clientes y pagando más dinero a largo plazo. Es crucial que las empresas que envían mucho inviertan en mantener clientes leales.

• Puede ver el valor de la lealtad del cliente en este contexto al pensar en las cajas de suscripción mensual.

• Probablemente deberías presupuestar algo un poco más robusto al empacar productos frágiles para el envío.

Use plástico de burbujas para guardar sus objetos de valor

Utilice abundante plástico de burbujas para enviar artículos frágiles y protegerlos durante el proceso de envío. Llene el paquete con cacahuetes de embalaje o material de amortiguación Antes de colocar tus productos dentro. Es todo un arte hacerlo.

• Rellene los espacios vacíos con papel arrugado o plástico de burbujas Si el artículo que estás enviando tiene una abertura o un agujero.

• Envuelva el objeto con papel para protegerlo. Si comienza a aflojarse, solo use Scotch Tape para asegurarlo.

• Envuélvalo en dos capas de plástico de burbujas, asegurándose de que cada una cubra completamente la inferior. Una alternativa al plástico de burbujas tradicional es el plástico verde, que se fabrica a partir de... materiales biodegradables o plástico de burbujas reciclado.

• La cinta de embalaje hará el truco aquí.

• Si es necesario, se deben repetir los pasos 3 a 5.

No caigas en la tentación de envolverlo todo con innumerables capas de cinta de embalar; una pequeña cantidad será suficiente. Exagerar puede hacer que desenvolver sea un proceso frustrante, y si el cliente se esfuerza demasiado, podría... dañar el producto frágil por sí mismos.

Envuelva el paquete en relleno

Ahora deberías utilizar las dos pulgadas adicionales En todos los lados interiores de la caja. El primer paso es embalar el fondo de la caja con papel arrugado, plástico de burbujas, bolitas de poliestireno o bolsas de aire.

Ya sea que elija proteger el artículo frágil con plástico de burbujas Primero, como se describe en el paso 3, o primero el área circundante, como se describe en el paso 4, depende de usted. Debe asegurarse de que el producto embalado no se mueva demasiado.

Al embalar un artículo en una caja, es mejor poner relleno extra Alrededor de los cuatro lados y en la parte superior. Después de meter las últimas solapas, prueba la caja rápidamente para ver cómo se ve y se siente.

El paquete debe poder sellarse sin abultarse y debe ser lo suficientemente flexible para poder moverse en diferentes direcciones. Sin que su contenido se muevaLas cajas Packoi están fabricadas para ensamblarse rápidamente y cerrarse de forma segura, lo que reduce las molestias del embalaje y ahorra tiempo.

Asegúrese de indicar claramente que el contenido es frágil

Trate de tener en cuenta que los eventos imprevistos pueden ocurrir y ocurrirán. Incluso si pone una etiqueta que dice “FRÁGIL”El paquete frágil aún podría caerse o dañarse durante el transporte.

Aún así, siempre deberías incluir una pegatina frágil Al enviar su artículo frágil, esto le dará mucha más influencia ante su compañía de envío en caso de que su paquete llegue dañado.

Cuando los clientes envían un artículo frágil por correo, experimentan ansiedad. Evite el pánico de último minuto imprimiendo “Manipular con cuidado” o “Frágil” en cada paquete y sellándolo con cinta adhesiva.

Personalización de la caja Packoi Las características facilitan la incorporación de datos de envío cruciales mientras mantienen una apariencia de marca consistente.

Conclusión

Envío de artículos frágiles No tiene por qué ser estresante. Al elegir el tamaño de caja adecuado, usar materiales de embalaje de primera calidad y seguir las mejores prácticas de amortiguación y etiquetado, puede garantizar que sus productos lleguen a sus clientes en perfectas condiciones.

Invertir en embalajes de alta calidad No sólo reduce las devoluciones y los reemplazos, sino que también mejora la satisfacción del cliente y la confianza en la marca.

¡Empaque sus artículos frágiles para enviarlos con Packoi hoy mismo!

Si tiene un negocio de comercio electrónico, el envío de artículos frágiles no tiene por qué ser una molestia. Si toma las precauciones necesarias, su mercancía llegará en una sola pieza.

Contacto los paquetei equipo a través del siguiente formulario si tiene problemas con envíos dañados o necesita ayuda para enviar artículos frágiles. Consulte nuestras tarifas de cumplimiento minorista y determine si somos adecuados para usted.