Última actualización el 27 de junio de 2023 por el equipo Packoi
En primer lugar, deja un impacto duradero en el cliente. En segundo lugar, crea una oportunidad para atraer a más clientes. Después de todo, cuando impresionas a un cliente con tu empaque, lo considerarán digno de aparecer en un video de desempaquetado en las redes sociales.
Esto aumenta las posibilidades de que otras personas prueben tu marca.
Entonces, si desea crear una experiencia de desempaquetado inolvidable, siga leyendo.
En este artículo, aprenderá cómo usar sus buzones de correo para configurar una excelente experiencia de desempaquetado para sus clientes, y cómo eso puede ayudarlo a hacer crecer su negocio.
La importancia de una gran experiencia de desempaquetado
La experiencia del unboxing ganó protagonismo gracias a las redes sociales. Las plataformas de redes sociales permiten a las personas compartir fragmentos de sus vidas.
La gente empezó a adquirir el hábito de compartir experiencias tanto positivas como negativas. Una de las cosas que se comparten en línea es la experiencia de desempaquetado.
Los clientes crean “videos de desembalaje” donde documentan el proceso de apertura de un paquete recibido por correo. Al abrirlo, narran lo que ven y muestran diseños notables y elementos únicos en el empaque.
Estos videos son como reseñas. Les da a los espectadores una idea de lo que experimentarán si compran de su marca.
Es por eso que es una poderosa estrategia de marketing que no debes ignorar.
Debe crear una experiencia de desempaquetado memorable para sus clientes por varias razones.
Mejora la imagen de marca
Su empaque es una extensión de su identidad de marca. Cualquiera que sea la experiencia de sus clientes cuando reciban su paquete, se reflejará en su marca.
Si se trata de una experiencia de desempaquetado positiva, eso puede mejorar su percepción de su marca. Se sentirán de la misma manera acerca de su marca si no están impresionados.
Existe una alta probabilidad de que busquen otro negocio que ofrezca el mismo producto cuando lo necesiten la próxima vez.
Mejora la experiencia del cliente
En general, desea que sus clientes tengan una gran experiencia mientras usan su producto. Pero algunas empresas no se dan cuenta de que esto comienza durante la experiencia de desempaquetado.
Existe un gran potencial cuando las personas reciben un paquete por primera vez. Marca el ritmo de cómo percibirán el producto.
Darles una excelente primera impresión hará que se sientan más positivos acerca de toda la experiencia. Sentirán una sensación de emoción que influirá en cómo usarán el producto.
Asegúrese de que obtengan la primera impresión correcta a través de la experiencia de desempaquetado que brindará. Haz que sea lo suficientemente impresionante para que tengan ganas de crear videos de desempaquetado para promocionarlo.
Fortalece la lealtad del cliente
Si puede brindarles a los clientes una gran experiencia de boxeo, ¿qué sigue? Comenzarán a ver su marca bajo una luz más favorable.
Y si su producto puede cumplir y superar sus expectativas, eso puede generar lealtad a la marca. Es más fácil impresionarlos porque ya se sienten felices con tu paquete. Solo es cuestión de hacer que ese sentimiento positivo perdure para poder fortalecer la lealtad de sus clientes.
Fomenta las compras repetidas
Si bien es bueno que su empaque aparezca en un video de desempaquetado, hay una cosa que es mejor que publicarlo en las redes sociales.
Es cuando creas clientes habituales.
Verá, otro beneficio de crear una experiencia de desempaquetado memorable es alentar a las personas a que le compren nuevamente. Si logras brindarles una gran experiencia, querrán recrearla.
Pensarán en comprarle de nuevo para poder recibir el mismo paquete.
Por qué usar cajas de correo para una experiencia memorable de desempaquetado
Gracias a los beneficios de una gran experiencia de desempaquetado, se está volviendo necesario al diseñar el empaque de su producto.
Pero con todas las opciones de embalaje, ¿por qué debería centrarse en las cajas de envío?
Estas cajas están hechas de cajas de envío, al igual que embalaje corrugado. También es útil como cajas plegables.
¿Por qué debería prestar atención a un buzón de correo para crear una excelente experiencia de desempaquetado?
Versátil
Se puede crear una caja postal en diferentes tamaños y formas. Siempre que su producto quepa dentro, puede crear cualquier forma en la caja. Puede hacer que cualquier experiencia de desempaquetado sea interesante.
Este embalaje personalizado también puede utilizar diferentes tipos de materiales, desde papel kraft hasta cartón blanco. Puedes elegir el mejor material que encaje con tu diseño e imagen de marca.
Seguro
Una caja postal también es más segura que otros tipos de cajas. Eso se debe a la forma en que se colocan las aletas para mantener los productos adentro. También es bastante duradero, por lo que puede colocar el producto adentro, algunos rellenos y debería estar listo para el envío.
Las paredes de la caja deben ser lo suficientemente gruesas para evitar que el producto sea aplastado durante el envío.
Diseño
Con su versatilidad, puede esperar que una caja postal esté diseñada en todos los sentidos. Puede brindar una experiencia de desempaquetado única que brindará un 100 % de satisfacción al cliente.
Cada elemento de diseño en la caja puede ser exclusivo de su marca. Así que siéntase libre de discutir esto con su proveedor de empaques para que puedan ayudarlo a crear el material de embalaje ecológico para su producto.
Ligeros
Una caja postal hace que la logística sea una tarea fácil. Es liviano y plegable, por lo que es fácil de guardar. Cuando lo use para empaquetar su producto, no ocupará mucho espacio ni peso.
Esto también significa que su caja será fácil de manejar. Los clientes no tendrán que luchar con un paquete enorme. Eso configurará todo para una experiencia de desempaquetado conveniente.
Misiones
Una caja postal está hecha de material a base de papel. Si lo obtiene de una empresa certificada por el FSC (Forest Stewardship Council), eso significa que los materiales utilizados provienen de bosques gestionados de manera responsable. Este Embalaje certificado FSC También se puede hacer con materiales reciclados.
Esto ayudará a aumentar la satisfacción del cliente, específicamente con su mercado ecológico.
Rentable
Dado que una caja postal es liviana, se vuelve más rentable. Puede pedirlos a granel porque no ocupará mucho espacio almacenarlos.
Si le preocupa el diseño de la caja de correo, puede decorarlos fácilmente con calcomanías y etiquetas personalizadas para que se vean más únicos y personalizados.
Tampoco costará mucho enviarlos, ya que generalmente son más pequeños que las cajas de envío.
Cómo diseñar cajas postales en un impresionante empaque personalizado
Una vez que haya decidido usar una caja de correo para sus productos, es hora de descubrir los elementos de diseño que harán que la experiencia de abrir la caja sea excepcional.
¿Cómo debe ponerlo todo junto para que pueda brindarles a sus clientes la mejor experiencia de desempaquetado que hará que quieran compartirlo en las redes sociales?
Elija los materiales correctos
Si desea brindar una experiencia de desempaquetado memorable, primero debe elegir los materiales adecuados para la caja de correo.
Elija algo que represente bien su marca, pueda proteger su producto y satisfacer las preferencias ecológicas de sus clientes.
Elija un diseño de marca
El reconocimiento de marca también es importante si desea que la experiencia de desempaquetado beneficie a su marca. Después de todo, es su marca lo que quiere que el cliente recuerde.
Crear cajas de marca no siempre significa una impresión completa del logotipo de su marca. Puede tener un empaque de marca que solo tenga un logotipo, siempre que esté ubicado en un área visible.
Envía un mensaje poderoso
Utilice el diseño de su buzón de correo para entregar un mensaje. Podría ser un mensaje de sostenibilidad. O podría ser la historia de tu marca. Incluso puede ceñirse a un mensaje inspirador que puede marcar la diferencia en la vida de sus clientes.
Elija una historia que resuene con sus clientes. Si los emociona, eso hará que la experiencia de desempaquetado sea especial.
Incluye una sorpresa
No se concentre solo en impresionar a los clientes con el diseño de la caja exterior. La experiencia de desempaquetado llega hasta el interior del empaque.
Ofrezca a los clientes un trato agradable una vez que abran la caja. Dales muestras gratis. O haz que el diseño de la caja interior contraste por completo con el exterior. Estas simples sorpresas pueden hacer que la experiencia de desempaquetado sea memorable.
Hazlo personal
Agregar un toque personal a la caja del correo también es algo que puede contribuir a la experiencia de desempaquetado.
Lo bueno de este tipo de caja es que usted mismo puede escribir fácilmente en ella. Incorpore un espacio para que escriba una nota en el diseño; podría ser una cita inspiradora o un mensaje motivador.
Será más especial si es una nota escrita a mano.
Consejos para brindar la mejor experiencia de empaque de marca
Para ayudar a su buzón de correo a crear la mejor experiencia para el cliente, primero debe comprender lo que sucede durante el desempaquetado.
Hágase preguntas específicas. ¿Qué ve primero el cliente? ¿Qué hacen una vez que sostienen la caja? ¿Cómo lo abrirán?
Cuando comprenda el proceso, será más fácil armar el diseño de la caja de correo para que brinde la mejor experiencia de desempaquetado.
Comience con la marca exterior
La mejor manera de comenzar la experiencia de desempaquetado es a través del reconocimiento de marca. El proceso comenzará con el diseño exterior de la caja de correo.
Use cajas de marca para que las personas sepan quién envió el paquete. Puede personalizar elementos de diseño como etiquetas, cinta de embalaje, etc.
Piense en la presentación del producto
Después de que el cliente vea su marca en el buzón, debe configurar la presentación del producto para crear anticipación. Agregue papel de seda para que el producto se vea valioso.
Con más capas para desenvolver, la experiencia de desempacar será emocionante.
Si puede generar con éxito este sentido de anticipación, es más probable que el cliente cree videos de desempaquetado para capturarlo.
Personalizar rellenos
Mejoraría la experiencia de desempaquetado si elige los rellenos adecuados para rodear el producto. Podría ser en forma de papel de seda de marca. O algo que el cliente pueda usar. Podría ser una camisa de marca, pelotas antiestrés, una toalla suave, etc.
Esto demostraría que considera cuidadosamente los rellenos, algo que sus clientes seguramente apreciarán.
Envía un regalo gratis
¿Te encantan las cosas gratis? Si su respuesta es afirmativa, puede suponer que a sus clientes también les gustaría. Los rellenos personalizados le darán ejemplos de cómo enviar obsequios a sus clientes. No se trata solo de dar una sorpresa. También se trata de minimizar el desperdicio de empaque y crear una mejor experiencia de desempaquetado.
Además de los obsequios, también puede proporcionar muestras gratuitas de otros productos que ofrece. Presentará otros productos en los que sus clientes podrían estar interesados.
Fomentar el compromiso
Brindar una excelente experiencia de desempaquetado solo lo beneficiará si se puede compartir en los canales de redes sociales de su marca.
Ofrezca a sus clientes una razón para crear videos de unboxing. Establezca un concurso o hashtags que puedan usar cuando publiquen. Proporcione incentivos para que se animen a compartir la experiencia con otros.
Agregar una nota de agradecimiento
Esto es parte de la creación de una caja sorpresa personalizada para el cliente. Dale un toque personal a la experiencia de desempaquetar incluyendo una nota de agradecimiento dentro del paquete.
Colóquelo al lado del producto e incluya algunos consejos o instrucciones para que los clientes sepan cómo usarlo correctamente.
Lo bueno de las notas de agradecimiento es que puede usarlas para comenzar a construir una relación con sus clientes.
Hazlo conveniente
Para completar su caja de correo, no olvide agregarle una etiqueta de envío de devolución. Esto envía un mensaje muy importante a sus clientes.
Les dice que valoras su comodidad incluso si eso significa que perderás en la venta. Incluso si el cliente no devuelve el paquete, sabe que puede confiar en que usted hará lo correcto. Esto puede conducir a la lealtad a la marca.
Brindemos a sus clientes una experiencia inolvidable de desempaquetado a través de su buzón de correo.
Packoi Printing está aquí para ayudar.
La importancia de una experiencia de desempaquetado es demasiado grande para ignorarla. Pero es importante aprovecharlo para poder mejorar la imagen de su marca, fortalecer las relaciones con los clientes y aumentar sus ventas.
Si bien una caja postal es una excelente manera de crear una experiencia inolvidable para sus clientes, existen otras opciones de empaque que puede probar.
Imprenta Packoi puede presentarle las diferentes opciones que tiene.
Llámenos para que podamos discutir las posibilidades para usted. Nos pondremos en contacto con usted con una cotización justa pronto.
